Интервью о клиентоориентированном сервисе

02 мая 2019

Интервью данное Евгению Горянскому @evgeny_goryansky. Говорили о трендах эстетической медицины и подходах к пациентам, достойных оценки пятизвездочного сервиса. Обсуждали бизнес-процессы, как работает система контроля качества оказания медицинской помощи, что такое программно-аналитический комплекс управления клиникой? Зачем понадобился частной клинике лекторий, чему и кого в нем обучают? Как отслеживают лояльность посетителей в клинике? Полезного просмотра!